Jueves, 19 de junio de 2008

No son pocas las veces que nos confunden con máquinas. Relatemos a continuación algunos de los casos.

Caso 1: Maquina incomprensible (o incomprendida):
Guybrush Threepwood: Guayphone buenas tardes, le atiende Guybrush Threepwood, ¿en que le puedo ayudar señora Iendo?
Noteent Iendo: No entiendo estas grabaciones.
Fin de la llamada.

Emisión:

Caso 2: Maquina inteligente (que responde al cliente)
Guybrush Threepwood: Hola buenas tardes, le llamamos de Guayphone, mi nombre es Guybrush Threepwood. ¿Es usted el usuario de esta línea?
Cliente: Tú eres una máquina y no hablo con máquinas
Guybrush Threepwood: Perdone señor pero...
Cliente: Que no hablo con máquinas y no hablaré contigo.
Fin de la llamada.

Caso 3: Máquina interrumpida (por el cliente):
Guybrush Threepwood: Hola buenas tardes, le llamamos de Guayphone...
Cliente (interrumpiendo): ¡Ya esta bien! ¿Es que los de Guayphone no pagan personal o que? Es que solo llamáis contestadores.
Fin de la llamada.

Conclusión: Tengo voz de robot / locución
Solución al problema: De ahora en adelante saludaré con la frase “Guayphone buenas tardes, le atiende C3PO, ¿en que le puedo ayudar?” Y cuando me pregunten mi extensión diré “Si, es la R2-D2”

Y para terminar. El nuevo significado de “Portabilidad”
Guybrush Threepwood: Guayphone buenas tardes, le atiende Guybrush Threepwood, ¿en que le puedo ayudar señor Tabilidad?
Hazmelapor Tabilidad: Si buenas, quería saber si ya esta hecha en esta línea la portabilidad.
Guybrush Threepwood: Bien indíqueme el número de teléfono y el DNI del titular.
Hazmelapor Tabilidad: Si es el 6XX XXX XXX y el DNI es el XX.XXX.XXX-H
Guybrush Threepwood: Pues indicarle señor Tabilidad que la línea pertenece actualmente a Guayphone, entonces, ¿usted quería portar a Guayphone o a otro operador?
Hazmelapor Tabilidad: No, lo que quiero es saber si esta activada la portabilidad en esta línea, ya se que es de Guayphone.
Guybrush Threepwood: (Pensamiento): ¿Activar? ¿He oído bien? (Respondiendo al cliente) ¿Exactamente que quiere saber si tiene activado?
Hazmelapor Tabilidad: La portabilidad. Mira te paso con mi mujer y que te lo explique ella.
Activamelapor Tabilidad: Hola buenas tardes, queremos saber si en esta línea hemos activado correctamente la portabilidad. Es que hemos llamado al XXXX para activarla pero no nos ha llegado el SMS de confirmación.
Guybrush Threepwood: (Pensamiento): Ese es el número de la promoción verano 2008. (Respondiendo al cliente): Es decir, quiere confirmar que se le haya activado correctamente la promoción de verano verdad.
Activamelapor Tabilidad: Si, eso mismo.
Guybrush Threepwood: Pues bien indicarle que si la tiene activada.
Activamelapor Tabilidad: De acuerdo, te paso con mi marido para que le expliques de que va la portabilidad, ¿vale?
Hazmelapor Tabilidad: Si, hola, ¿tengo la portabilidad activada?
Guybrush Threepwood: Si, la promoción de verano esta correctamente activada.
Hazmelapor Tabilidad: No, no, te pregunto por la portabilidad.
Guybrush Threepwood: A ver, la portabilidad es cambiar de operador, si usted quiere cambiar de compañía solo tiene que solicitarlo a la compañía a la que quiere ir.
Hazmelapor Tabilidad: No, yo me refiero a eso que puedes hablar gratis en verano.
Guybrush Threepwood: Pues como ya le había dicho, la promoción de verano, esta activada. Desea hacer alguna otra consulta
Hazmelapor Tabilidad: No, gracias por confirmarme que este hecha la portabilidad, buenas tardes.
Guybrush Threepwood: Bien, en ese caso, gracias por su llamada y recordarle señor Tabilidad que estamos a su disposición en el teléfono de atención al cliente Guayphone, buenas tardes.


Tags: Llamadas_Insólitas

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Comentarios
Por Byjana
Jueves, 19 de junio de 2008 | 10:37
Loading...
Entra cliente con informaci?n equivocada...
1- Colgarle.
2- Informarle correctamente.
3- Mirarle las tetas a la compa?era de al lado.

Choose Option 2.

Cliente sigue sin enterarse.
1- Colgarle.
2- Hacer como si nada.
3- Ir a su casa y matar a su familia ante sus ojos.

Choose your option...
Por Master
Jueves, 19 de junio de 2008 | 10:43
Lo de las m?quinas es m?tico. Recuerdo una de mis llamadas que fue tal que as?:

Master: Guayphone empresas, buenas tardes, le atiende Master, ?En que puedo ayudarle?
Ctte: ?Quiero hablar con una persona!
Master: ...

Igualmente, tiene explicaci?n. Hace poco llamaron a Lizar desde Movistar y tras la explicaci?n y dem?s, result? al final que todo era una grabaci?n. Normal que la gente ya desconf?e.
Jueves, 19 de junio de 2008 | 15:40
Lo de las m?quinas, adem?s, tiene otra explicaci?n.

El sistema de guayphone evita que hables con un operador. Al llamar te pide el motivo de la consulta, luego te da varias opciones para que escojas una y te suelta la locuci?n. Luego te cuelga.

Muchas veces te pilla mal la voz y te envia a algo que no te interesa, con lo que debes volver a llamar y repetirlo varias veces hasta que te pasa con un operador.
Por Guybrush Threepwood
Viernes, 20 de junio de 2008 | 11:46
Respecto a lo que dice Byjana... Yo primero iria la opci?n 2 y luego a la 3 (del segundo bloque). De sobras sabes "El poder del teleoperador cabreado" XD

Respecto a lo que dice Adriamichi.... no estoy de acuerdo del todo. Si llamas desde tu telefono Guayphone, hablar con un operador es tan simple como pulsar "Otras consultas" "otros" Es decir 5 y 2, pero la gente no escucha la locuci?n inicial. Si llamas desde un fijo, lo mas facil (Y lo se porque lo hice el otro dia) es pulsar la opci?n de suspensi?n por robo, que all? no hay locuci?n que valga. Y por cierto, si a veces los clientes se quedan en espera, no es porque estemos en una partida de monopoly y no podamos atenderles hasta terminar, es porque, realmente, estamos ocupados atendiendo a otras personas (Lo digo porque ayer un tio me lo dijo, que porque le haciamos esperar tanto, que estabamos all? para trabajar y no para estar de fiesta)
 


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