Lunes, 12 de mayo de 2008
No os emocionéis tan rápido nenes, no he vuelto a Guayphone XD Hoy tampoco el artículo corre de mi cuenta (jojojo, esclavos, trabajad por mí, jojojo!), sino de Guybrush, uno de los chicos que también se apuntaron a mitad de la partida de rol de hombre lobo. This Guy (en castellano Este Tío :P), trabaja en el mismo departamento que trabajaba yo antes de Guayphone, y como el bleug le ha caído simpaticote, ha decidido regalarnos unas pequeñas perlillas para nuestras “LLAMADAS INSÓLITAS”. ¡Gracias wapo!
Así que un fuerte aplauso, ¡que se que estábais deseando una nueva ronda de estas llamaditas!


Inicio de la jornada laboral (15h), normal.
15:45h: Un caso delicado donde los haya, hablamos de una llamada de una señora que hablaba castellano (recordemos que el departamento de Guayphone para el que trabajamos atiende en catalán). Tras resolverle 50 consultas aproximadamente a una mujer relativamente mayor, llega el momento final de la llamada:

Guybrush: ¿Desea hacer alguna otra consulta?
Clienta: Si, una cosa, más. Tu, de donde eres?
Guybrush: (Silencio incomodo)
Clienta: Es que tienes una voz muy bonita y un castellano precioso
Guybrush: B-Barceloona
Clienta: Mira, como yo, catalana de toda la vida y a todo el mundo le gusta mi castellano. Pues no parece que seas catalán. Me gusta como hablas. A ver si la próxima vez también me atiendes tu que tienes un voz preciosa.
Guybrush: Pues muchas gracias por su llamada (Mute: Y no cuentes que te descuelgue yo, te he puesto el idioma en castellano)

Siguiente llamada (seguidita que vino)
Guybrush: Guayphonebonatarda¿Enqueelpucajudar?
Clienta: Quiero el sexo telefónico de Guayphone
Guybrush: Perdón pero no la he entendido bien
Clienta: Si, no el sexo de Guay-net (lease internet) por mensajes, el de voz.
Guybrush: Indicarle que desde Guayphone no se ofrecen esa clase de servicios.
Clienta: ¿Y tu no me lo puedes dar?
Guybrush: Pues indicarle que desde aquí TAMPOCO ofrecemos esa clase de servicios
Clienta: Gracias por todo (cuelga llamada)
(¿Alguien podría explicarme esta llamada?)

Mismo día, 19:30 de la tarde. Llamada de cliente que quiere darse de baja y ahora, según protocolo de Guayphone, tenemos que hablar con dicho departamento antes de transferir.
Operadora bajas: Guayphonebuenastardes¿Enquelepuedoayudar?
Guybrush: Hola buenas tardes, mira te llamo desde el CRC catalán y tengo un cliente que quiere dar de baja la línea.
Operadora: Dime el número
Guybrush: Es el 6XXXXXXXX
Operadora: ¿Es el titular?
Guybrush: Si, es el titular.
Operadora: Una pregunta más, por simple curiosidad. ¿De donde eres?
Guybrush: (Silencio nervioso) Yo de Barcelona.
Operadora: Yo de Santander, es que me gusta como hablas, lástima que estamos separados.
Guybrush: (Silencio incomodo)
Operadora: Y bien, que tiempo hace por allí, es que aquí esta diluviando.
Guybrush: N-No, p-pues p-por aquí no llueve.
Operador: Pues vaya... bien pásame al cliente, no te entretengo más. A ver si volvemos a hablar.
(Creo que esa fue la transferencia más rápida de mi vida. Por favor, ¿como otro operador puede hacernos esto? No tiene lógica)
Lo más curioso es que las tres fueron el mismo día.


Sábado por la tarde.
Guybrush: Guayphonebuenastardes¿Enquepuedoayudarle?
Cliente: Buenas tardes, yo llamo porque no puedo acceder a la web de guayphone.
Guybrush: Indicarle que desde aquí no tratamos lo que es gestión en Web, debería llamar a otro número que ahora le indicaré para que le atiendan si me indica su número de teléfono.
Cliente: 6XXXXXXX
Guybrush: No se retire por favor que accedo a la información (Consulta en ficha cliente que ya había llamado por ese motivo y le habían remitido al departamento correspondiente). Disculpe la espera, mire indicarle que para poder contactar con el departamento debe llamar al número XXXX. Coste de la llamada como si llamara a otro guayphone según su tarifa y el horario sería...
Cliente: Ya, pero es que el problema es vuestro, porque yo siempre podía acceder pero ahora no puedo y si tengo que pagar una llamada para que me solucionen el problema, cuando este número es gratuito pues no pienso llamar a otro que tenga coste, así que me ayudas tu.
Guybrush: Como ya le he indicado, desde aquí no tratamos lo que es gestión en Web, el único departamento que lo lleva es el anteriormente indicado
Cliente: Pero la llamada es de pago. Y no pienso pagar. Si no me lo solucionas tu, dame de baja la línea ahora mismo.
Guybrush: Bien señor indicarle que para dar de baja la línea debe hacerlo llamando a atención al cliente de forma gratuita pero en horario de lunes a viernes, ahora mismo el departamento no estaría operativo. Además recordarle que al dar de baja la línea perdería el número.
Cliente: Pero yo no quiero perder el número. Ya se, lo que voy a hacer es el mobbing a otra compañía, el lunes mismo me voy a notanguayphone y les digo que les hago el mobbing.
Guybrush: Bien si quiere le compruebo que no tenga permanencia, indicarle también que los puntos que tenga no los pierde porque veo que tiene otra línea a su nombre.
Cliente: No. Porque haré el mobbing con las dos líneas.
Guybrush: Pues entonces perdería los puntos.
Cliente: ¿Y como tengo que hacerlo para hacer el mobbing?
Guybrush: Pues debe solicitarlo en la otra compañía y ellos se lo tramitan
Cliente: Así que Guayphone va a permitir que me vaya. A pues deja escrito que me voy porque no quieres atenderme
Guybrush: Dejaré escrito que le he remitido al departamento correspondiente y, como no esta conforme con el coste de la llamada, usted hará una portabilidad a otra compañía
Cliente: No, lo que haré será el mobbing porque no puedo acceder a la web. Déjalo escrito.
Guybrush: Quedará constancia de que usted portará por no tener acceso en web.
Cliente: Pero que sepas que si hago el mobbing es porque ni tu ni la operadora anterior no ha querido atenderme en mi enorme problema.
Guybrush: Muy bien, ¿desea hacer alguna otra consulta?
Cliente: No, solo que dejes escrito que haré el mobbing, porque si no Guayphone no va a saber porque he hecho el mobbing, y no quiero que me llamen preguntándomelo.
Guybrush: Ha quedado constancia de su llamada, gracias por su llamada buenas tardes. (Mute)
Cliente (Que se cree que no le oímos): No me lo creo, que Guayphone permitirá que me vaya a notanguayphone porque un operador no me quiere atender. No me lo creo...
Guybrush: Disculpe, podría hacer el favor de liberar la llamada.
Cliente: Y no cuelgan... (click)

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Aquí Plebe de nuevo, no se qué pensareis vosotros, pero creo que Guybrush ha dejado más que demostrado, que tiene una voz que vuelve locas a las mujeres. Así que, ¿qué haces desperdiciando tu talento allí cuando podrías trabajar de operador erótico o en un programa de radio? XDDD

Y como ya le dije a él, si veo que mi jefe intenta hacerme la vida imposible, le denunciaré por portabilidad xDDD


¡Bezoteeez!


Plebe.

PD: El Morfeo viene a cuentod e que su pj del rol, es clavaico, pero con las gafas de Isabel Pantoja. xD

Tags: Llamadas_Insólitas

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Comentarios
Por Svart
Lunes, 12 de mayo de 2008 | 10:29
...O podria apuntarse al Operacion Tru?o y ganarse la vida promocionando cualquier evento o cerveza xD.
como se tomar?n los otros operadores que vean "Portabilidad por no funcionarle la web"? xDD.
No pens? que en espa?a hubiera gente tan... tan... <insterta adjetivo despectivo aqui>
No me mireis as?.
Por Guybrush Threepwood
Lunes, 12 de mayo de 2008 | 12:49
No, lo peor ser? cuando lean, (textualmente) Cliente amenza con hacer el mobbing a otra compa?ia por no tener acceso a la web. (A ver el tio queria constancia de que iba a hacer el mobbing no? Pues as? lo dije) Mas o menos cuando dej? constancia puse lo mismo que aqui pero en resumido.
Lunes, 12 de mayo de 2008 | 16:34
"(recordemos que el departamento de Guayphone para el que trabajamos atiende en catal?n)."

Jajajaja, el mejor de todos. Yo nunca lo consegu? (y eso que lo tenia todo configurado en catal?n, a parte que las operadoras me dijeron que ellas no pod?an cambiarlo)

Por cierto, que fuerte que intentar? ligar una compa?era, seguro que queria evitar hablar con el cliente, xD

Y por el ?ltimo, que iluso si se cree que no le llamaran por que lo ha dejado en comentarios (no le llamaran pq guayphone va sobrada de clientes y no le importa que te vayas)

PD: Y recuerda que el MUTE puede estar estropeado y el cliente o?rte o intuir lo que dices.
PD2: ?Master! Estos post de Plebe no se los cuentes. ?Que luego nos gana haciendo trampas!
Por Guybrush Threepwood
Lunes, 12 de mayo de 2008 | 23:23
As? que dudas de mi voz sensual Adriamichi? Lo cierto es que no lo se (el motivo por el cual se entretuvo conmigo) pero me puse rojo como un tomate.

Lo peor del caso es que el tio del mobbing volvi? a llamar para pedir un codigo de desbloqueo con lo que tiene que quedarse (como m?nimo) 15 d?as m?s. Y ademas, guayphone no llama, te manda un SMS para que llames tu jejeje.

Respecto al primer PD: Me da igual si el cliente me oye, el problema de que el mute falle es que me oigan mi "auditor" y me la li?.

P.D: Lo que si me ha pasado hoy es que me llama una mujer preguntando algo y yo (con mi memoria de pez y sin el mute puesto) digo por lo bajini: "?Que co?o estoy buscando?" Y oigo: "?Me decias algo?" y yo "mmm que no se retire por favor" y pongo el mute. Pero creo que no me ha oido, ni ella ni nadeDemasiado complicado...
Martes, 13 de mayo de 2008 | 20:13
No dudo de tu voz, pero digo que una compa?era tuya que ya habr? pasado por eso alguna vez te lo diga me parece algo... diferente. (A lo mejor tambi?n era clienta de guayphone, xD)
 


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