Anteriormente...
Tras diez llamadas, consigo liberar el teléfono y me aseguran que es posible que me atiendan en catalán, aunque no es posible realizar la liberación por fax o e-mail...

Además, tanto mis padres como yo, comenzamos la portabilidad hacia Yoigo, la cual se efectúa sin problemas a la manera Movistar. Eso si, había que liberar los telefonos de mis padres...

Así pues, el 28 de diciembre fue el día que decidí dar el paso hacía Yoigo. Ahora viene la historia antes del cambio, aunque no puedo determinar cuanto más va a durar, puesto que no ha acabado (por eso el mes de diferencia con el último post)

Así pues, hago la primera llamada para el teléfono de mi padre. Para resumir, no pondré la conversación tan solo fragmentos. Tan solo destacar, que el primer intento ya me dijeron que no iban los PC... después de dar todos mis datos (Tanto cuesta decirlo al principio?)

Movistar: Me puede decir su IMEI? Lo puede mirar con #*06#
Yo: Si, es el XXXXXXXX.
MS: Ajá... me puede decir que numerito tiene debajo de la batería?
Yo: Si, un momento... Es el JJ-AAA-FF/U.
MS: No puede ser... Tiene que ser como el anterior...
Yo: ¿Me está pidiendo de nuevo el IMEI?
MS: Si, es que resulta que yo tengo el YYYYYYYYY.
Yo: Vaya, pues tanto la factura que me dieron ustedes, como la caja, como el teléfono y el código sale este numero, si me timaron al comprarlo...
(...)
MS: No se retire, lo consultaré (...) Le paso con el departamento.

Finalmente, una chica muy atenta me dijo que lo mirarían y que me darían respuesta. En menos de dos días (WTF?! Respuesta inmediata!!) enviaron un SMS diciendo que en 15 días tendría el código... ¡ja!

Así pues, ahora le tocaba a mi madre. Como la atención en castellano continuaba con problemas, lo primero que dije fué
Yo: Vull ser atès en català!!
MS: Un momento, en seguida le transfiero la llamada...
MS-Català: Bona tarda, li atèn Esther, en que li puc ajudar?
[Existe! Había oído hablar de él, pensaba que era una leyenda puesto que lo tenía por defecto en catalán pero si, ¡existe el servicio de atención en catalán!]

(El resto de la conversación fue en catalán)
MS: me puede indicar su IMEI?
Yo: Si, es el XXXXXXY.
MS: Ah... un momento, no se retire (...) Disculpe por la espera, resulta que el IMEI que me ha dado es incorrecto, no será YYYYYYX?
Yo: No! Es el que le he dicho, tal como sale en blablabla...
MS: Un momento, no se retire. No, me sale el otro.
Yo: Entonces... ¿que debo hacer?
MS: Un momento, no se retire. (...)
Yo: [Cagüen ya con los momentos...]
MS: Perdone por la espera. Tendría que enviar un FAX.
Yo: No me lo creo.
MS: ¿Como?
Yo: Que no me lo creo
MS: Es que es el procedimiento, tiene que enviar un FAX para comprobar los datos.
Yo: Ya... entonces, cuando pregunté si el proceso se podía hacer por FAX o correo, ¿por que me dijeron que no? Entonces, o me mintieron antes o me han mentido ahora
MS: Un momento, no se retire (...) Disculpe la espera. Me comunican que esta es la única forma para liberar el teléfono si el IMEI no coincide.
Yo: [Claro, por eso antes me han dado otra solución... A parte que no he preguntado eso...] Bueno, deme el FAX que lo enviaré...

Pasaron 7 días y... ¿que pasa?
- Soy el espíritu del bloooog. Esto se está convirtiendo en un tostooooon.
- Pero... Si aún me queda 8 páginas por explicar! Y resumidas!
- Mira niño, que o cortás aquí o la palmas!
- Cortás? El espíritu es argentino?
- Yo que sé! Tan solo soy un producto de tu imaginación.
- Ahhh! Pues corto y fuera.

Tags: movistar, IMEI