Martes, 30 de octubre de 2007
Wolaaaaas amiguitos, somos Plebe y Master, los teleoperadores de Guayphone. Hoy os ense?aremos c?mo salir airosos cuando llameis a una compa??a telef?nica(nosepromete?xitototalenlallamada). Con nuestros consejos, os ahorareis tiempo y disgustos, ?qu? guay verdad? No, no lo es, ?pero nos la pela! ??Mujajajaja!!

Antes de nada, debeis de saber que al inicio de la llamada, seguramente os pedir?n el n?mero de tel?fono y el DNI del titular. Y si habeis llamado olvidandoos de esto, nunca, repito, NUNCA, hagais la bromita de "?Mi n?mero? Ay, espera un momento, que como nunca me llamo no me lo se, je je je je...".
Las primeras tres veces pasa, pero tener que escucharlo en 4 de cada 10 llamadas, puede marcar permanentemente al teleoperador... Un d?a la polic?a se encontrar? con un asesino en serie que mate a todo aquel que le haga la bromita de marras. Sobretodo cuando la persona se pone a buscar el n?mero entre papelujos, nada mejor que escuchar “criujrurjuruju” durante 5 minutos para incrementar los instintos asesinos xDD

Algo que se agradece es que el interesado en los servicios, sea el que est? al tel?fono. No llames a la secretaria o a tu sobrinete para que te haga un eco, no. Si en ese momento no puedes coger usar las manos o ponte un manos libres, porque es rid?culo jugar al tel?fono roto:
Teleoperador: Y son 0,15 cent m?s IVA.
Cliente: (a otro) Dice que son 0,15 cent m?s IVA.
El Otro: (a gritos) ?El IVA incluido?
Cliente: Si, si, el IVA incluido.
El Otro: ?Y si no me lo pongo a cu?nto me sale?
Cliente: ?Y si no se lo pone, a cu?nto le sale?
Pensad... ?Es necesario? XD

Entonces acceder?n a vuestros datos. Recordad tambi?n, que los ordenadores que utilizan son una puta mierda, asi que ser? normal que tarden... Si, si, Guayphone es una supercompa??a que deber?a de tener los ordenadores ?ltimo modelo con procesador guachicachap?n... Pero si todos los que os atienden son de subcontratas hombre...

Una vez ya hayan accedido, tendreis que explicar lo que quereis. Hay tres tipos de peticiones: informaci?n, tramitaciones o reclamaciones. Veamoslas una a una...

- Informaci?n: Quieres saber cuando acabar? tu permanencia, cuanto est?s pagando por llamadas, etc...

? Para este tipo de peticiones, es imprescindible que pilleis l?piz y papel. As? nos evitaremos que el operador tenga que repetir lo mismo 50 veces (recordad detectives, si el cad?ver tiene 50 pu?aladas en el mismo lugar, su significado tiene), esta regla es ESPECIALMENTE aplicable a las personas mayores que nos llama un minuto antes de que acabe nuestro turno XD. Es recomendable no tirar despu?s el papelito con la informaci?n de vuestro contrato, para en un futuro, si salen promociones, ver si os salen a cuenta (y sobretodo para que la polic?a sepa donde empezar a buscar en caso de que desaparezc?is).

? Tambi?n se pide que no se empiece preguntando cosas como "?Eso del anuncio de la flecha de qu? va?"... Al operador no le ense?an ning?n anuncio (?ol? la info de Guayphone!), no se emociona ni tan siquiera cuando le nombran su compa??a, ??no tienen alma!!

? Sed concisos. Puede que el hecho de que vuestra abuela baila la samba o que el sobreinete se hizo pis en el saco de dormir sea un tema fascinante para vosotros, as? que escribid un libro e id al grano con la consulta...
Cliente: Hola, ver?s, es que tengo un m?vil nuevo, me lo dej? mi madre, ?Sabes? Hicimos un cambio de titular y ella hizo un canje de puntos pero no los tengo ahora. El distribuidor le dijo que s?, que ning?n problema, que se los pon?a a 0 pero el m?vil que tengo pues claro, he hecho muchas llamadas.
?Tiene sentido? ?Verdad que no? Pues bien, lo que el cliente en realidad quiere decir es:
Cliente: Me gustar?a saber cuantos puntos tengo.
La piedra roseta fue creada por un teleoperador chicos.

? Las compa??as no son papa No?l, son el diablo: “Quiero un m?vil gratis” no sirve, es m?s, vamos a poner el mute y vamos a re?rnos en tu cara, y seguramente se lo comentemos a los compa?eros m?s cercanos que tambi?n se desternillar?n de la risa.
La compa??a no te va a regalar un m?sero m?vil maldito pobret?n, vas a tener que ganarlo con los puntos de tu frente y firmando una permanencia de X meses. Bienvenidos al mundo real xD

? La garant?a solo cubre defectos de fabricaci?n, no que se os caiga el m?vil al suelo o se moje en la piscina. Aunque nos hemos fijado en que los del servicio t?cnico tienen una especie de comod?n llamado "Humedad", que aplican a toda clase de personas y m?viles que no saben c?mo reparar...
Yo, Plebe, hago un llamamiento a cualquier t?cnico que lea esto (a ver si hay suerte), para que por favor, nos diga, qu? cojones significa que un movil tiene humedad cuando no se ha ca?do en el agua xDD (Mi cordi dice que es cuando alguien suda puede ocurrir... La de sudorosos que me han entrado, pues...)

Hasta aqu? por hoy para no hacerlo muy largo, ma?ana las Tramitaciones, las Reclamaciones y m?s psic?patas.

Continuar?...
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Comentarios
Por Svart
Martes, 30 de octubre de 2007 | 19:13
No se que es peor, que te suelten la biblia de su vida por tel?fono y, como buen trabajador de Guayphone, escucharles y luego borrarlo de tu memoria, o que te lo tengas que tragar igualmente y tu contrato te obligue a escucharle y atenderle en base a su historia...
Y eso del movil gratis... no me cansar? de decirlo. Quien quiera movil gratis, que se cambie de compa?ia cada 18 meses. Si te gusta tu compa??a y encima tienes el morro de pedir movil nuevo... pos Plebe y Master ya lo han descrito bien.
"vamos a poner el mute y vamos a re?rnos en tu cara, y seguramente se lo comentemos a los compa?eros m?s cercanos que tambi?n se desternillar?n de la risa.
La compa??a no te va a regalar un m?sero m?vil maldito pobret?n"
Me he quedao...
Martes, 30 de octubre de 2007 | 20:34
"Yo me cambie de m?vil sin puntos, ni cambio de compa??a ni permanencia"

Me parece que lo pondr? en una camiseta... Bueno, en verdad si hice un cambio de compa??a, pero en AMENA a?n me est?n esperando.

Por cierto, har?s un post sobre "Me quiero dar de baja pero de verdad!"? Creo que lo necesitar? pronto (17/12/07)
Por Byjana
Martes, 30 de octubre de 2007 | 22:23
Si no tienes puntos ni permanencia, algunas compa??as tienen cosas como la Zona Azul, que te regalan (seg?n qu? moviles) pero a cambio de un compromiso de permanencia. Pero llamar a los 5 meses de tenrr ese movil para que te lo cambien, pos no te lo van a hacer XD
Mi?rcoles, 31 de octubre de 2007 | 15:29
Euh, no, sin contrato de permanencia, lo pregunt? varias veces para estar seguro y adem?s me ofrecieron n?meros favoritos (que tambi?n pregunt? varias veces que eran).

De momento, ninguna operadora ha venido a matarme (jo, si me ofrecen cosas que no conozco, bien tendr? que preguntar!)
 


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